Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang anw88 untuk Malaysia

Di anw88, kami menjalankan platform ini dengan telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur perlindungan data ditulis dengan jelas agar anda tahu hak anda sebelum membuka…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia
anw88 Rangka Undang-Undang anw88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, pertikaian atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja.
Sokongan Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk pertanyaan am. Untuk isu undang-undang yang kompleks, ejen akan mengalihkan anda ke pasukan yang betul dengan segera.
Portal Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Dasar & Terma' untuk menyemak versi terkini dokumen undang-undang kami atau kemukakan permintaan rasmi secara bertulis.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara anw88 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggabungkan piawaian keselamatan industri dengan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda dan akaun anda sentiasa terlindungi di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Maklumat kad dan akaun anda tidak pernah disimpan dalam sistem kami tanpa enkripsi penuh.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali diwajibkan undang-undang.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang salah atau menutup akaun sepenuhnya melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri sebelum pengeluaran wang diluluskan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan penipuan.

Berkongsi Maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan prosedur undang-undang di anw88.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan' kemudian 'Privasi & Data' dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui e-mel.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami. Sesetengah data mungkin dikekalkan jika diwajibkan oleh undang-undang, dan kami akan memaklumkan perkara tersebut kepada anda dengan jelas.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan bahasa dan mata wang pilihan anda. Kuki pemasaran pihak ketiga memerlukan persetujuan anda.

Perkhidmatan kami boleh didapati di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan akses mematuhi peraturan di kawasan anda.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan melalui e-mel atau portal akaun terlebih dahulu. Pasukan kami menyasarkan penyelesaian dalam tiga hari bekerja. Jika tidak selesai, mekanisme penyelesaian alternatif yang diiktiraf boleh digunakan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Maklumat kewangan anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang anda pilih — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — semata-mata untuk memproses transaksi. Kami tidak berkongsi data ini untuk tujuan pemasaran atau komersial lain.